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B2B行业网站电话销售传递资料的7种途径

发布时间:2020-02-12 18:22:36 阅读: 来源:滑轮厂家

B2B行业网站的电话销售比较困难,毕竟我们所销售的会员、广告,不是一个企业的必须品,由于受到一些不良公司采用电话销售时的严重骚扰,很多人对打来电话游说购买服务都比较反感,这个就让B2B电子商务网站的销售变的更加困难,但是这个不是说就没有方法和技巧,只要我们善于总结,都能找到一些好方法的。

这里就来讲下B2B行业网站电话销售要通过那些途径去传播资料给客户。要让一个客户交钱给我们,需要通过很多的过程,最重要的、最关键的一环就是要让客户从不了解我们到了解到我们,愿意把我们作为合作的考虑对象,由于我们是游说客户的,那么我们就要采取很多措施,引导、强制客户通过便捷的渠道来了解我们。信息的传播渠道无疑是我们需要研究和选择的。

很多时候发邮件往往是没有用的,他们很久也懒的去看下邮件,因为内容过多,没有赖心看下去,尤其是初次接触,电话、QQ、手机短信、传真这些比较简单、直接的方法更有效果。当初步了解以后,发邮件、QQ传详细资料、传真让他们详细的了解,是主要的方法。那么在不同的时期我们就要选择不同的传播渠道,而且要通过多途径去影响一个客户。

下面是电话销售时的7种传播途径:

1、电话:使用于初次接触,简单的介绍,要注意一定吸引对方继续和你沟通下去,找到第二次沟通的借口,注意站在对方的角度去考虑问题;

2、手机:如果对方在办公室,最好是采用固定电话,毕竟是公事,如果对方在出差,最好不要通过手机通话与对方联系,这样对方会比较反感;

3、传真:初次接触可以传一些资料给对方看,一般最好不超过2页,实在太多,也不要超过3页,否则对方会觉得你浪费他的纸,直接放垃圾桶,或者取消不接收;

4、QQ、阿里旺旺:这些及时通讯工具,具有一个好处,就是你可以和对方在1-2个小时内都保持联系,因为对方可以在闲暇时和你沟通,忙的时候不会打搅他,而电话、手机通话由于存在时间的限制,对方比较忙等因素,导致对方不能更好的、更充分的去解您;

5、手机短信:手机短信与及时通讯工具是一个道理的,但是比通讯工具更好的是,你所发布的信息他看到的几率更大,认真了解的几率更大,而且显的更加正规,比及时通讯工具更能引起对方重视,尤其是很多公司领导,不是经常在办公室的,经常出差的,尤其是适合手机短信来充分表达你的意图;

6、邮件尤其是QQ邮件:邮件的好处在于,能发送详细的解决方案等文档,是电话、短信等的很好的补充,一般是电话通过一个再采用,尤其是QQ邮件,大家登录QQ后就会提示,更能引起用户的注意,但是发邮件的时候一定要注意格式,要按照商务邮件的标准来发,要很客气,要在内容介绍里做一些简单的介绍,引诱对方去下载附件,去看详细的内容,尤其是邮件标题要写明白对方的名字或职位,写明你是谁,来自那里,不然对方会把你当垃圾邮件处理,直接删除,因为垃圾邮件太多了。

7、快递公司画册及打印的资料:一般对可能会比较大的广告客户采用,快递公司画册,以及一份打印的广告解决方案,直接快递到公司老总手里,这样才能更加让潜在客户信任您,快递前要确认联系方式,快递到了后要和对方联系,确认是否收到,以及是否认真看解决方案,否则到了后对方可能也不看的。

在实际的销售过程中,我们一定、必须要综合应用这7种与对方取得联系的方法,在不同的时间、不同的销售进度、不同的人时采用不同的传播途径,尤其记得不要忘记某些传播渠道,有时一个手机短信,会让一个客户起死回生的。我下面将专门用一篇文章来介绍手机短信在电话销售中的作用,所有销售人员都要申请短信套餐。

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