2016年社区O2O将全面启动重模式-(XINWEN)

发布时间：2021-10-09 17:14:43 阅读：次来源：滑轮厂家

春节已经过去，新的一年也随之拉开帷幕,社区O2O这个市场依然是众多企业转型和创业者所追逐的蓝海。随着时间的推移和众多创业者的实践，经历了跌宕起伏，很多死掉的企业也给了我我们很多的教训。原因有很多种，比如所做的是低频、非刚需领域；比如只专注于某一垂直领域、而该领域巨头已经形成或竞争激烈等等。但背后都有一个共同的根本原因就是：均为轻模式，大部分钱都花在补贴上而不是提高服务质量上，用户黏性低，钱烧完了就没有然后了。

无论是O2O，还是社区O2O都在走向成熟，而行业本质慢慢的显露了出来，经过这几年的探索和观察我们发现O2O其实是一个重应用的模式，所以我们看到一些所谓的整合型O2O平台无论是综合的还是垂直的都已经死的差不多了，能活下来的不是拿了好几轮融资的就是有实体业务来做支撑的。春节前我也看到了一些拿到资本的平台，最大的特点就是“重”。重应用，重线下，重服务，重体验，也许社区O2O并不是适合野蛮扩张。

其实社区O2O说到底无非是关注两个问题：商品质量和服务质量，要想保证这两样，只能从“重”，不能从“轻”。从以商品配送为切入点的企业来看，我们发现很多企业开始自采商品、自建仓储、自有配送，而不是简单的和小卖店合作，很多线下的工作还需要平台自身来完成。当然能否实现盈利还有其他因素的影响，像美团、百度外卖都在变“重”，自建物流。轻模式虽然可以实现短期内的迅速扩张，但却给后期的运营和用户的沉淀埋下了缺陷：

首先时间无法保证，如果没有自己的配送团队而仅仅依靠众包模式或者商家自己配送，很难达到承诺的1小时或2小时送达，因此物流体系是非常重要的；

其次，如果仅仅是与便利店简单的合作，用户下单的成本，采购成本也是非常高的，库存信息不对称，产品质量和售后无法保证，所以仓储和自采根据平台的定位与规模也是需要考虑的；

最后，如果仅仅是依靠补贴来获取商家和吸引新用户，这种方式其实效果并不理想，其实对于社区里的便利店来讲他的客户群是稳定的，并不需要这个线上的平台来做引流，除非能带来其他社区的用户资源，但这个可能性不大，每个社区基本都有便利店，产品也都一样，所以很难将客户引流过来，这样一来便利店老板本身就没有动力去做平台的推广了，补贴只是短期的一种营销手段，而不是长期的运营方式。

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