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浅谈移动变革使用户习惯移动化加速

发布时间:2020-02-11 04:56:29 阅读: 来源:滑轮厂家

9月24日消息:随着2014年移动行业的高速发展,全球互联网大势已然向移动化转移加速。截至2014年中旬,根据艾瑞数据显示,用户数达到6.71亿人,环比增长3.0%,与2013年第1季度相比增长13.0%。中国网民上网主流的行为已然偏向了移动化。

从3G网络普及来看,在运营商的大力推广之下,3G网民已经占整体手机网民的60%;智能设备不仅仅是智能手机那么简单。此外,操作系统和APP store开放平台的演进,进一步满足了互联网无线化、移动化的需求。据google最新发布的移动互联网报告显示,2013年2月,中国的ios和安卓系统活跃度在用户数方面远远超过美国。据有关部门的预测显示,在未来相当长一段时间,中国依旧是全球拥有智能终端设备最多,活动度最高的一个国度。

移动应用与服务方面,移动游戏仍为主要增长驱动力的细分领域。凭借4G网络的逐渐普及并且流量资费的逐步下调,无线网络在区域间的逐步覆盖等等的诸多利好条件,移动游戏在2014年将延续上一年的势头飞速发展,逐步取代网页游戏成为游戏市场的第二大游戏收入来源。目前,移动游戏市场的发展趋势包括:明星手游产品继续领跑,国产手游产品在海外市场发行,国内代理厂商引入国外手游产品,以及PC端游戏厂商试水手游市场。

马化腾在腾讯研发部关于“产品设计与用户体验”内部讲座中曾表明:别以为自己可以想当然地猜测用户习惯 :

在研究用户需求上没有什么捷径可以走,不要以为自己可以想当然地猜测用户习惯

产品研发中心最容易犯的一个错误是:研发者往往对自己挖空心思创造出来的产品像对孩子一样珍惜,呵护,认为这是他的心血结晶。好的产品是有灵魂的,优美的设计、技术、运营都能体现背后的理念。

有时候开发者设计产品时总觉得越厉害越好,但好产品其实不需要所谓特别厉害的设计或者什么,因为觉得自己特别厉害的人就会故意搞一些体现自己厉害,但用户不需要的东西,那就是舍本逐末了。

腾讯也曾经在这上面走过弯路。现在很受好评的QQ邮箱,以前市场根本不认可,因为对用户来说非常笨重难用。后来,我们只好对它进行回炉再造,从用户的使用习惯、需求去研究,究竟什么样的功能是他们最需要的?在研究过程中,腾讯形成了一个“10/100/1000法则”:产品经理每个月必须做10个用户调查,关注100个用户博客,收集反馈1000个用户体验。这个方法看起来有些笨,但很管用。

我想强调的是,在研究用户需求上没有什么捷径可以走,不要以为自己可以想当然地猜测用户习惯。比如有些自认为定位于低端用户的产品,想都不想就滥用卡通头像和一些花哨的页面装饰,以为这样就是满足了用户需求;自认为定位于高端用户的产品,又喜欢自命清高。

其实,这些都是不尊重用户、不以用户为核心的体现。我相信用户群有客观差异,但没有所谓高低端之分。不管什么年龄和背景,所有人都喜欢清晰、简单、自然、好用的设计和产品,这是人对美最自然的感受和追求。

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