家具市场鱼目混珠商家乱用实木忽悠人-【资讯】
木家具新规实施已有半年多,仍有商家用所谓“行规”忽悠人。近日,有消费者花近万元购买的卧室家具,购买时销售员信誓旦旦称是实木,可运到家却发现竟是“实木贴皮”;商家将本属于“综合类木家具”模糊称为“实木家具”,误导消费者。临近春节,买家具过新年的家庭不少,市消委会提醒消费者,购买木家具,特别是实木家具,最好在合同上对该家具类型进行明确标注。
◆人造板鱼目混珠充实木
去年12月,市民吴小姐和男友在一家居卖场花9000多元买了一套卧室家具。吴小姐说:“当时商家推荐说是实木家具,符合环保要求,我们才决定购买。”近日,新房装修完成,他们向房间搬家具时,不小心砸了衣柜内的抽屉,被砸的板材裂开后,发现抽屉外壳是贴面的。经仔细查验,发现整个衣柜其实都是实木和人造板混合制作,即俗称的“实木贴皮”家具。
吴小姐找到商家要求退货,但因商家销售时只是口头承诺,而送货单上吴小姐已签收“查验无误”,商家以“产品确实使用实木为原料,而且销售时并没有指出是100%实木材质”为由,拒绝退货,只同意打九折。
吴小姐的遭遇不是个例。据市消委会反映,有关木家具投诉中,消费者反映较多的有贴皮家具冒充实木家具,框架实木冒充全实木家具,低档实木冒充名贵木材家具等。
◆部分商家乱用“实木”名
临近春节,家具市场迎来销售旺季。记者走访市场发现,纯实木、实木、实木复合、实木强化……家具材料的品种实在太多,名称更是千变万化,让人摸不清底细。在福民路一大型家具城,记者咨询一套实木衣橱,促销人员热情介绍说,售卖的家具都是全实木。记者查看衣橱发现,衣橱背面板及抽屉板外侧比较薄,提出质疑,推销人员才说衣橱框架是实木材料,其他部分是用密度板制造。
记者注意到,目前家居市场标称为实木的家具很多,但实际整体都是实木制成的却只有少部分,而且其中大多是红木家具。一位业内人士告诉说:“你就是花上几万元购买的家具,也不一定全是实木的。”“都称自己是纯实木,自己也不懂,只好稀里糊涂买了”,一位正在逛家具的赵先生无奈地说。
为何商家要在“实木”一词上做文章。记者在一家居卖场看到,一张由紫榆(红木的一种)制成的书桌标价9.5万元,而一套实木框架、其他部位为密度板制造的书桌只需7000多元即可买到,两者在价格上相差10倍多。这就不难明白,为何许多不法商家硬是将非实木家具冒充实木家具销售,目的就是混淆概念赚取利润。
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